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业主家中意外起火情况紧急 物业及时发现扑灭收获好评

  2017年6月2日上午10:20,安信物业企业客服部副主管刘明跃、保安部班长朱光明在进行例行巡楼时,闻到大商汇B2组团5栋2单元四楼一户业主家传来刺鼻的浓烟味。经敲门后发现业主并未在家,结合平时的消防常识培训,感到业主家中可能有意外情况发生。刘明跃、朱光明立即向企业指挥中心报告了这一情况,物业企业客服部同时也接到邻近业主的电话反映,该户业主家中冒出浓烟。刘明跃、朱光明二人意识到业主家中可能意外起火,当即采取应急处理措施,在工作人员及临近业主的配合下,物业企业客服部及时联系到业主本人赶到现场开门。

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(工作人员灭火)

  门开后,只见业主家中客厅内已是浓烟弥漫,业主见此情景已是惊慌失措。刘明跃、朱光明迅速拿起楼层灭火器,进入屋内,断电源,找到着火点,快速将火扑灭,并打开窗户,排出有毒气体。

经事后排查,可能是业主家中电磁炉未切断电源引起的意外。由于发现及时,处理得当,意外火情得以迅速排除,避免了业主的更大损失。现场情景,让该业主十分激动,连声对物业企业的同志表示深深的感谢,表示如果没有物业企业的尽职尽责,那后果将不堪设想,感谢安信物业为他们减少了经济损失。周围邻居也对物业企业对事件的及时处理报以一致好评和表扬肯定。

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(灭火后现场)

  据了解,为做好小区安全管理和物业服务,安信物业企业规定各部门的工作人员在各自管辖范围内必须每隔一小时巡逻一次,24小时关注小区动态,避免事故发生。同时,安信物业企业也提醒广大业主,出门前一定仔细检查,断水断电,避免意外情况的发生。

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